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Voice Commerce? Bitte nicht schon wieder eine Revolution!

Amazon, Google, Microsoft, Apple und Facebook – ein wahrlich erlesener Kreis, wenn es um das Geschäft im Netz geht. All diese Internet-Giganten arbeiten fieberhaft an der Perfektionierung der Sprachsteuerung. Diese, so ist man überzeugt, wird das Business im Web revolutionieren und … Weiterlesen

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Sorgen die Marken für das große Sterben der Online-Shops?

(Foto: marsea / fotolia.com) Schaufeln sich die großen Markenartikler mit ihren Marktplatzverboten und immer neuen Schikanen gegen den Online-Handel sehenden Auges ihr eigenes Grab? Nehmen Marken ein Massensterben von Online-Shops billigend oder gar freudig in Kauf? Es sieht ganz so aus. Das … Weiterlesen

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Neuer Spitzenplatz für DHL! … bei Kundenbeschwerden

Der Paketdienst DHL belegt einen Spitzenplatz … bei Kundenbeschwerden. Das scheint das Management und die sonst so forschen Kommunikatoren beim gelben Riesen aber wenig zu stören. Abtauchen ist angesagt. Gegenüber Betroffenen ist das frech – für die Deutsche Post gefährlich! Spitzenplätze … Weiterlesen